Q1.为什么我要成为绿色家园的注册用户？
成为注册用户之后才能在网上进行捐助，并能享受到更多的帮助。

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Q2.我的浏览器为什么有时候打不开网页？
有时你的网络外部的出口带宽限制、连接网站时发生的超时错误都会产生网页无法打开的情况；如果你无法访问所有网上站点，那么或许你的网络接入提供商(ISP)出现了一些问题，或许你计算机的网络设置存在一些问题。

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Q3.浏览网页时，我怎样可以调整字符大小？
当你浏览浏览网页时，你可以根据浏览器的不同使用如下方法调整字符大小：
Internet Explorer 4.0：选择菜单目录中“查看(View)”中的“字体(Fonts)”选项进行设置。
Internet Explorer 5.0：选择菜单目录中“查看(View)”中的“文字大小(Text Fonts)”选项进行设置。
Netscape4.0以上：使用热键“Ctrl+]”可增大字体、“Ctrl+[”可减小字体。

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Q4.我浏览网页时为什么网页上都是乱码？
IE4.0以上：选择菜单目录中“查看(View)”中的“字体(Fonts)”一项，然后选“简体中文(Simplified Chinese)GB2312”。
IE5.0以上：选择菜单目录中“查看(View)”中的“编码(Encoding)”一项，然后选“简体中文(Simplified Chinese)GB2312”。
Netscape4.0以上：选择菜单目录中“View”中的“Encoding”一项，然后选“Simplified Chinese GB2312”。
Netscape4.5以上：选择菜单目录中“View”中的“Character Set”一项，然后选“Simplified Chinese GB2312”。

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Q5.遇到问题时我可以怎样联系财智？
如果你在浏览绿色家园时或在你的慈善行动中遇到任何问题，或者对我们的工作有什么意见或建议，你都可将问题或意见通过电子邮件寄到如下地址：tuanjiet@yahoo.com.cn 你也可直接点击首页最下方的E-mail，绿色家园会在24小时内给你帮助；或者你也可以打电话给我们：（0312）7323967

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